Politique de Retour et de Remboursement

Introduction

Chez MarketKlick, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner selon les conditions énoncées ci-dessous.

Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
• Ne pas être un article non retournable (comme [liste d’articles non retournables, par exemple, les produits personnalisés, les cartes-cadeaux, etc.]).

Processus de Retour

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service client à contact@marketklick.com  avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Renvoi de l’article : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner l’article.
3. Retour des articles : Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de l’article, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé ou non. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d’origine dans un délai de 15 jours.

Échanges

Nous n’effectuons pas d’échanges. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l’article que vous avez acheté et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Articles en Promotion

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne seront pas remboursés.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@marketklick.com ou par téléphone au +33767989355 .